岗位职责：
1. 负责接听客户咨询来电，在线解答平台客户问题，提供专业的产品和服务咨询；
2. 负责处理客户投诉，及时跟进并解决客户问题；
3. 负责处理客户售后服务，及时跟进并解决客户问题；
4. 负责处理客户咨询热线，及时解答客户问题；
5. 负责维护客户关系，提高客户满意度。

任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户需求，及时解决客户问题；
2. 具备良好的团队合作精神，能够与同事协作，共同完成工作任务；
3. 具备良好的学习能力和适应能力，能够快速适应工作环境和工作内容；
4. 具备良好的语言表达能力和文字表达能力，能够准确、清晰地表达自己的意思；
5. 具备良好的计算机操作能力，能够熟练使用办公软件和网络工具；
6. 具备良好的工作态度和责任心，能够认真对待工作，积极主动地完成工作任务。
工作时间：
8:00-15:30，15:00-22:00

该岗位为全职工作，倒班工作制，办公室坐班，不接受居家办公。如果您符合以上任职要求，欢迎您加入我们的团队，共同为客户提供优质的产品和服务。