移动支付的普及
给日常生活带来了诸多便利
也给部分家长带来了些许烦恼
家中沉迷游戏的“熊孩子”
会趁着家长不注意的时候肆意充值
这不
前段时间
在敖江镇就有“熊孩子”
给游戏账号充值60000余元
幸亏民警及时出手
挽救“飞走”的存款
“孩子爸爸买早餐付款的时候,才发现卡里的钱全都被孩子拿去充值游戏了……”近日,前去敖江派出所开具户籍证明的刘女士在面对民警的例行询问时,突然潸然泪下,哭诉起烦心事。
原来家里的“熊孩子”在父母不知情的情况下,向游戏账号陆续充值了6万余元。“这可是我们家一年的积蓄,警察同志,这可怎么办。”刘女士不断地向民警哭诉并请求帮助。
面对“情绪崩溃”的刘女士
民警一边安抚她的情绪
一边了解相关情况
在得知详细情况后
民警立即与游戏运营商客服进行联系
并沟通相关退款流程
“退款需要提供监护人详情页等证明材料,等信息核实清楚后会提交给相关部门申请退款。”游戏运营商客服说。然而,面对退款需要的材料,刘女士却暂时无法提供,退款进度一度受阻。
为让刘女士顺利办理相关退款手续
民警多次与游戏运营商客服联系
实时跟进对接
并按照游戏平台的退款手续要求
耐心制作了转账记录文档
填写情况说明及各种身份信息证明材料
“警察同志,他们把钱退回来了!太感谢你了。”
12月11日
经过十余天的反复协商、沟通
在民警的不懈努力下
刘女士收到了平台退回的42053元充值款
收到退款后,刘女士和其家人非常感动
目前
相关退款仍在持续办理中
近年来
随着小孩接触手机机会的增多
“熊孩子”偷偷花钱进行游戏充值的事件
时有发生
发现钱财不翼而飞的家长
第一反应大多是找平台退款
但充值的钱要得回来吗?
《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
按照上述规定,八周岁以上的孩子为游戏充值的,需要经家长的同意追认,充值行为才有效。如果是八岁以下的孩子为游戏充值的,需要由家长实施,孩子自己充值是无效的,游戏公司也要退款。
来源:县公安局